Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 29 Avril 2025

Article 1. Informations sur le vendeur

Nom de la boutique : M-ESHOP
Adresse : 3 rue de Vauban, 56100 Lorient, France
SIRET : 49189674200096
E-mail : boutiquevauban56@gmail.com
Téléphone : 09 53 18 24 11

Article 1bis. Client

Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la boutique M-ESHOP une commande validée via notre plate-forme de paiement sécurisée. (M-ESHOP réserve la vente à des clients de plus de 18 ans et aux mineurs disposant d’une autorisation parentale). Le choix et l'achat d'un produit sont la seule responsabilité du Client.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site m-eshop .

Le Client déclare avoir pris connaissance des présente CGV et les avoir acceptés en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en oeuvre de la procédure de commande en ligne du site m-eshop.

Sauf preuve du contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent laa preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les produits présentés sur le site M-ESHOP sont proposés à la vente uniquement en France métropolitaine.

 

Article 2. Produits

Les produits vendus sont des articles de prêt-à-porter féminin (robes, t-shirts, jeans, blouses, etc.).
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photos. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. S’il y a lieu d’une erreur ou d’un oubli M-ESHOP n’engagera pas sa responsabilité.

En plus des articles physiques, le client peut également acheter une ou plusieurs e-cartes cadeaux valable 6 mois à compter de la date d'achat(valable uniquement sur la boutique en ligne). Un lien avec un code sera envoyé après la validation du paiement. Le client devra inscrire ce code dans la rubrique "code de réduction". Lorsque le montant de la carte cadeau est inférieur au montant total d'achat, le client devra donc régler la différence par le moyen de paiement de son choix dans la liste proposée. Si le montant de la e-carte cadeau est supérieur au montant total de la commande, il n'y aura pas d'avoir accordé. 

 

Article 3.Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
M-ESHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

 

Article 4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client pourra alors mettre des articles dans le panier, les modifier et le supprimer.

Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock des produits commandés par le Client.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement. A défaut de disponibilité de l’article, M-ESHOP s’engage à informer le client dans les plus brefs délais.
M-ESHOP se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes.

 

Article 5. Paiement

Les paiements s’effectuent via une plateforme sécurisée par :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard…)
- Klarna (paiement en plusieurs fois, si disponible)
- Autres méthodes proposées sur le site
Aucune information bancaire n’est stockée par M-ESHOP.

Le client intéressé par un article visible sur M-ESHOP commande directement via le site internet www.m-eshop.com. Le client qui effectue sa commande directement sur le site devra suivre la procédure suivante :

• Le client choisira différents produits et cliquera sur le lien « Ajouter au panier ».
  A tout moment il aura la possibilité :
  D'obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur le lien "Votre Panier"Poursuivre ses achats en cliquant sur le lien "Continuer les achats »
• Terminer sa sélection et effectuer la commande en cliquant sur le lien « Passer la commande »

• Pour commander les produits choisis, le client devra s'identifier, en saisissant son e-mail et son mot de passe s’il a un compte. Si le client ne s'est pas inscrit au préalable , il devra remplir le formulaire qui apparaîtra automatiquement lors de sa première commande ou le remplir préalablement en allant dans la rubrique « Connexion » et en cliquant sur le lien « Nouveau client Créer un compte ». Si le client souhaite continuer sans compte, il devra saisir une adresse e-mail valide et cliquer sur « Continuer sans compte »
  . Une fois l'utilisateur identifié, il devra valider l'adresse de livraison puis un bon de commande apparaîtra récapitulant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus par l'utilisateur, ainsi que le mode de paiement choisi, les coordonnées de facturation et de livraison.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, Apple Pay… Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

En tout état de cause, M-ESHOP se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par le client, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel, d'utilisation d'une carte bancaire ou autres moyens de paiement non délivré par un établissement financier. La responsabilité de M-ESHOP ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre. M-ESHOP se réserve également le droit d’annuler toute commande sans raison mentionnée ci-dessus moyennant le remboursement du montant versé par le client lors de sa dernière commande.

 

Article 6. Livraison

La livraison est effectuée par Colissimo, en France.
Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
Un numéro de suivi est fourni une fois le colis expédié.

Les risques sont à la charge du client dès lors où les produits commandés sont expédiés.

 

Article 6bis. Click and collect

Le client peut retirer sa commande directement en boutique sous un délai de 2 heures à compter de la validation de la commande.

Le client peut retirer sa commande pendant les horaires d'ouverture du magasin à l'adresse suivant : M - 3 rue Vauban 56100 Lorient

Il faudra pour ce faire, cliquer sur "remise en main propre" lors du choix de la méthode d'expédition.

Le client reçoit un mail de confirmation lorsque la commande est prête à être retirée.

Pour retire la commande, le client doit présenter :

-L'email de confirmation de commande (imprimé ou sur smartphone)

-Une pièce d'identité en cours de validité 

 

Article 7. Droit de rétractation – Retours

Conformément à la loi, le client a 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis.
Les retours sont acceptés sous conditions :
- Article non porté, non lavé, avec étiquette                                                    
- Emballage d’origine

Pas de retour possible sur les articles payés en plusieurs fois(ex: Klarna)

Procédure :
1. Envoie une demande à servicecommercial@m-eshop.com
2. Retourne l’article à l’adresse fournie
3. Les frais de retour sont à ta charge (sauf erreur de notre part)
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.

 

Article 8. Responsabilité

M-ESHOP ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison ou d’un dommage lié au transport.
En cas de litige, nous chercherons toujours une solution amiable.

 

Article 9. Données personnelles

Afin de passer commande, le Client est invité à créer un compte (espace personnel).

Pour ce faire, il doit s'inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s'engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse mail et numéro de téléphone.

Le Client est responsables de la mise à our des informations fournies. Il lui est précisé qu'il peut les modifier en se connectant à son compte.

Pour accéder à son espace personnel et aux historiques de commande, le Client devra s'identifier à l'aide de son nom d'utilisateur et de son mot de passe qui sont strictement personnels. A ce titre le client s'en interdit toute divulgation. Dans le cas contraire, il restera seul responsable de l'usage qui en sera fait.

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande.
Elles ne seront jamais revendues à des tiers.
Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de tes données par e-mail à servicecommercial@m-eshop.com.

 

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photos, logo, design) sont la propriété de M-ESHOP.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

 

Article 11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de M-ESHOP

 

Article 12. Litiges

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l'adresse postale ou mail du Vendeur indiqué à l'article 1 des présentes CGV.

le client est informé qu'il peut recourir à la plateforme de Réglement en ligne des litiges https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.

 

Annexe I -Formulaire de rétractation

Date_________________________

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé iniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.m-eshop.com sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

Par mail : servicecommercial@m-eshop.com

Je notifie par la présente la réctraction du contrat portant sur le bien ci-dessous :

 

-Commande du ( indiquer la date)

-Numéro de la commande : .....................................................................

- Nom et Prénom du Client : ...................................................................

-Adresse du Client : ....................................................................................

Signature du Client